Pertanyaan Dasar

Q : Apa itu jewelleryanda.com ?
A : jewelleryanda.com merupakan salah satu penjual perhiasan dengan system online di Indonesia.

Q : Apa kelebihan jewelleryanda.com ?
A : Sebagai perusahaan yang membuka toko perhiasan online di Indonesia, jewelleryanda.com memiliki produk dan layanan yang terbaik dan kualitas yang tidak kalah bagusnya dengan Jewellery yang lain.

Jika ingin mendapatkan info lebih lanjut mengenai jewelleryanda.com, siapa yang dapat saya hubungi?
Anda dapat menghubungi jewelleryanda.com melalui Help Me, e-mail di Jr@jewelleryanda.com atau melalui telepon di (+62)856 9591 8886

Produk

Q : Apa saja produk yang jewelleryanda.com jual?
A : jewelleryanda.com menyediakan ratusan perhiasan terbaik yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan Anda. Selain itu, jewelleryanda.com menjual produk Gold Bar yang dapat Anda jadikan sebagai pilihan untuk berinvestasi.

Q : Apa kelebihan perhiasan di jewelleryanda.com dibanding perhiasan di tempat lain?
A : Perhiasan di jewelleryanda.com dibuat khusus sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia yang sangat majemuk. Selain itu, perhiasan di jewelleryanda.com diproduksi dengan kualitas international dan mutu yang terjamin.

Q : Apa produk unggulan jewelleryanda.com?
A : Produk unggulan kami adalah Cincin pernikahan. Di jewelleryanda.com, Anda dapat menemukan koleksi cincin pernikahan terbaik dari beragam bahan dan aneka desain. Selain dapat memilih cincin pernikahan dari produk yang sudah tersedia, Anda juga dapat mendesain cincin pernikahan sesuai dengan keinginan Anda.

Q : Apa saja jenis perhiasan yang jewelleryanda.com jual?
A : jewelleryanda.com menyediakan cincin, kalung, liontin, anting, dan gelang. Untuk cincin, selain menyediakan cincin pernikahan, jewelleryanda.com juga memiliki beragam koleksi cincin lain.

Q : Material apa yang digunakan jewelleryanda.com dalam pembuatan perhiasan?
A : Perhiasan di jewelleryanda.com diproduksi dengan menggunakan tiga bahan yaitu: emas 18K atau setara dengan kadar emas 75% (emas kuning dan emas putih), silver 92.5% atau disebut sterling silver, dan paladium 60%.

Q : Berapa lama proses produksi perhiasan di jewelleryanda.com?
A : Proses produksi Love Ring (cincin), Love Mee (anting), dan Love Charm (liontin), memakan waktu 1 – 2 mingggu. Proses produksi cincin pernikahan memakan waktu sekitar 3 – 4 minggu. Untuk cincin pernikahan Roletto Series dan Signa Series memakan waktu 2 bulan, dan untuk perhiasan lainnya memerlukan waktu 1 – 3 minggu.

Q : Di mana tempat jewelleryanda.com memproduksi perhiasan?
A : Semua produksi perhiasan jewelleryanda.com dilakukan di pabrik OEM baik dalam negeri dan luar negeri.

Q : Apa perhiasan jewelleryanda.com dilengkapi dengan garansi?
A : Ya. jewelleryanda.com memberikan garansi poles krom dan cuci untuk semua produk perhiasan. jewelleryanda.com juga memberikan garansi seumur hidup untuk poles krom, cuci dan perubahan ukuran untuk produk cincin pernikahan (syarat dan ketentuan berlaku).

Cincin Pernikahan jewelleryanda.com

Q : Apakah jewelleryanda.com dapat membuat cincin pernikahan yang desainnya saya buat sendiri?
A : Bisa. jewelleryanda.com memiliki produk yang memungkinkan Anda untuk mendesain cincin pernikahan yang diinginkan.

Q : Jika saya ingin membeli cincin pernikahan yang saya desain sendiri, bagaimana caranya?
A : Anda dapat berkonsultasi dengan jewelleryanda.com melalui Help Me, e-mail di Jr@jewelleryanda.com dan info@jewellerynda.com , atau telepon di (+62) 856 9591 8886 untuk mengkonsultasikan desain cincin pernikahan yang Anda inginkan. jewelleryanda.com akan membantu semaksimal mungkin untuk mewujudkan cincin pernikahan impian Anda.

Q : Berapa biaya pembuatan cincin pernikahan yang desainnya saya buat sendiri?
A : Harga akan bergantung pada desain yang Anda inginkan. Semakin rumit/kompleks desain yang Anda inginkan, semakin banyak material yang digunakan, biaya pembuatan cincin akan menjadi lebih tinggi.

Q : Berapa lama proses produksi cincin pernikahan yang desainnya saya buat sendiri?
A : Pembuatan cincin memakan waktu sekitar 2 – 3 bulan.

Cara Berbelanja

Q : Bagaimana cara mencari produk yang saya butuhkan di jewelleryanda.com?
A : Anda dapat mencari produk yang dibutuhkan dengan menggunakan menu pencarian. Selain itu, Anda juga dapat mencari produk yang dibutuhkan dengan menggunakan bantuan rekomendasi kategori produk yang telah jewelleryanda.com buat.

Q : Bagaimana cara belanja di jewelleryanda.com?
A : Pertama, cek katalog online untuk mencari perhiasan yang Anda butuhkan. Setelah Anda menemukan perhiasan yang sesuai, klik Masuk Keranjang. Jika Anda telah selesai berbelanja dan akan membayar, klik checkout. Di halaman Keranjang Belanja, periksa kembali produk yang telah Anda pilih. Isi alamat pengiriman dan alamat penagihan dilanjutkan dengan klik beli. Setelah itu, cek e-mail Anda untuk mengetahui rincian pembelian, konfirmasi pembayaran dan jadwal pengiriman produk.

Q : Apa ada jumlah maksimum produk untuk setiap pembelian di jewelleryanda.com?
A : Tidak. Anda dapat berbelanja di jewelleryanda.com dan membeli perhiasan yang Anda inginkan tanpa ada batasan kuota.

Q : Apa saya dapat membeli barang secara langsung di kantor operasional jewelleryanda.com?
A : Tidak. jewelleryanda.com merupakan toko online dan Anda dapat melakukan pembelian secara online melalui website ini.

Cara Pembayaran

Q : Apa saja metode pembayaran yang disediakan jewelleryanda.com?
A : Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan tiga cara, yaitu: transfer antar bank, dan Visa Master.

Q : Apa mata uang yang digunakan untuk melakukan transaksi di jewelleryanda.com?
A : Semua transaksi di jewelleryanda.com menggunakan mata uang Rupiah.

Q : Apa saya dapat mencicil barang yang saya beli di jewelleryanda.com?
A : Anda dapat melakukan cicilan pembayaran dengan menggunakan program cicilan dari beberapa bank yang bekerjasama dengan jewelleryanda.com.

Pengiriman

Q : Jasa layanan pengiriman apa yang jewelleryanda.com gunakan?
A : jewelleryanda.com menggunakan beberapa jasa layanan pengiriman. Untuk pengiriman domestik, jewelleryanda.com menggunakan jasa pengiriman RPX. Untuk pengiriman ke luar negeri, jewelleryanda.com menggunakan jasa pengiriman FedEx.

Q : Apakah pengiriman barang yang saya beli terjamin keamanannya?
A : Ya. Setiap proses pengiriman dengan RPX dan FedEx sudah termasuk penghitungan asuransi sebesar maksimum Rp 20.000.000. Pengiriman produk dengan nominal di atas Rp 20.000.000 akan dikenakan premi asuransi sebesar 0.5% dari nilai pembelian.

Q : Berapa lama proses pengiriman barang yang saya beli?
A : Umumnya, lama pengiriman memakan waktu (maksimal) selama 3 hari kerja. Jika produk sudah siap dikirim, jewelleryanda.com akan memberi notifikasi kepada Anda dalam bentuk e-mail. Selain itu, Anda juga dapat melihat status pengiriman dan melacak posisi pengiriman pada halaman akun Anda di website jewelleryanda.com.

Q : Apakah saya dapat melacak proses pengiriman barang yang saya beli?
A : Ya. Selain dapat mengetahui informasi mengenai pengiriman melalui akun Anda, jadwal dan informasi mengenai pengiriman juga dapat diakses melalui Help Me atau dengan menghubungi nomor telepon (+62) 856 9591 8886