Pemrosesan Pesanan

Pesanan akan diproses setelah JewlleryAnda menerima pembayaran. Untuk pengaturan pembayaran, Anda dapat menghubungi JewelleryAnda menggunakan fasilitas Help Me, e-mail di: jr@jewelleryanda.com atau telepon di: (+62) 856 9591 8886

Rincian Pengiriman

  • Jangan buka paket Anda jika segel keamanan telah rusak.
  • JewelleryAnda tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu
  • JewelleryAnda tidak melakukan pengiriman ke alamat PO.BOX
  • JewelleryAnda tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman jika Anda tidak memberi informasi mengenai konfirmasi tanggal pernikahan.
  • Nomor pelacakan akan tersedia pada status pemesanan dan akan diinformasikan melalui e-mail. Anda dapat melacak status pengiriman pada halaman Support & Tracking.

 

Estimasi proses produksi dan pengiriman barang

  • Produk cincin pernikahan: 4 minggu + 3 hari pengiriman
  • Produk Logam Mulia: 2 hari kerja + 1 hari pengiriman
  • Produk perhiasan tanpa berlian: 2 minggu + 3 hari pengiriman
  • Produk Aksesoris (Wedding Stuff,Box, Cleansing): 1 minggu + 3 hari pengiriman

 

Jaminan Pengiriman

JewelleryAnda sepenuhnya menjamin keamaan pengiriman pesanan para pelanggan. Pengiriman dijamin bebas risiko. Untuk keamanan tambahan, JewelleryAnda memiliki kebijakan bahwa setiap pemesanan dan pengiriman barang harus dilengkapi dengan tanda tangan pembeli yang bersangkutan.

Pengiriman Ke Alamat Lain

Selain ke rumah Anda, JewelleryAnda juga bisa mengirimkan pesanan ke tempat kerja atau lokasi lain yang telah Anda tentukan. Anda dapat memilih alamat pengiriman pada Data Alamat yang ada di halaman My JewelleryAnda Anda.

Untuk keamanan Anda dan melindungi Anda dari penipuan melalui kartu kredit, pesanan dengan nominal lebih dari Rp 1.000.000 yang dikirim ke alamat selain alamat penagihan, JewelleryAnda sarankan agar sebaiknya bank yang mengeluarkan kartu kredit Anda juga memiliki alamat pengiriman ini dalam arsip mereka. Untuk mempercepat pengiriman, silakan terlebih dahulu menghubungi bank Anda dan beritahu mereka alamat pengiriman lain ini.

Untuk mencegah tindak penipuan, tunjukkan bukti KTP dan kartu kredit (jika Anda menggunakan metode pembayaran melalui Visa/ Mastercard) saat menerima barang.